L’intelligenza artificiale sta trasformando il marketing, offrendo nuove opportunità per comprendere i clienti, individuare segmenti di pubblico, prevedere i comportamenti d’acquisto e migliorare le performance delle campagne.

Con il Corso di Intelligenza Artificiale applicata al Marketing, i partecipanti scopriranno come integrare le tecnologie di AI e Machine Learning nelle strategie di marketing, adottando un approccio basato sui dati (data-driven) per supportare le decisioni e rendere più efficaci le attività di comunicazione e promozione.

Il percorso approfondisce le principali applicazioni dell’intelligenza artificiale nell’analisi dei comportamenti dei clienti, nella segmentazione del pubblico, nella previsione dell’abbandono e del riacquisto e nella stima del valore del cliente nel tempo.

Particolare attenzione è dedicata anche agli strumenti di linguaggio naturale, ai modelli di analisi testuale e alle applicazioni pratiche di soluzioni come ChatGPT, per comprendere come utilizzare l’IA nell’analisi delle informazioni e nelle interazioni con i clienti.

Un corso pensato per chi desidera trasformare i dati in informazioni utili, migliorare le strategie di marketing e utilizzare l’intelligenza artificiale come supporto alle decisioni, senza dover possedere competenze di programmazione informatica.

Il corso è rivolto a professionisti e operatori che desiderano approfondire le applicazioni dell’intelligenza artificiale nel marketing e acquisire strumenti per migliorare l’analisi dei dati e l’efficacia delle strategie.

In particolare, è indicato per:

• Responsabili e addetti marketing.
• Digital marketing specialist.
• Professionisti della comunicazione e della gestione delle campagne.
• Data analyst e figure che si occupano di analisi dei dati.
• Responsabili commerciali e CRM.
• Imprenditori, manager e professionisti interessati a innovare le proprie strategie di marketing attraverso l’intelligenza artificiale.

Non sono richieste conoscenze di programmazione informatica.

8 ore.

Il corso si svolge in modalità di videoconferenza e/o in presenza.

Al termine del percorso è possibile scaricare l’attestato di frequenza del corso di formazione.

Il percorso prevede una metodologia didattica interattiva, con approfondimenti teorici, discussione ed esercitazioni pratiche sull’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale applicati al marketing.

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Il corso combina approfondimenti teorici ed esempi applicativi, favorendo il coinvolgimento dei partecipanti e il confronto sulle possibili applicazioni dell’intelligenza artificiale nelle attività professionali.

Le esercitazioni permettono di esplorare strumenti di linguaggio naturale come ChatGPT e di comprendere come applicarli a problemi concreti di marketing e analisi dei dati.

L’approccio è orientato alla pratica, con l’obiettivo di fornire conoscenze utilizzabili nei diversi contesti organizzativi, senza richiedere competenze di programmazione.

1. Intelligenza artificiale e marketing data-driven
• Il ruolo dell’intelligenza artificiale nell’evoluzione del marketing.
• Come valorizzare i dati per supportare le decisioni strategiche.
• Introduzione al Machine Learning e alle sue applicazioni nel marketing.
• Analisi delle informazioni per individuare opportunità e migliorare le performance.
2. Segmentazione dei clienti e analisi dei comportamenti
• Segmentazione comportamentale dei clienti.
• Introduzione alla Cluster Analysis per individuare gruppi di clienti con caratteristiche simili.
• Analisi dei comportamenti e individuazione di modelli ricorrenti.
• Applicazioni dell’intelligenza artificiale per comprendere meglio le esigenze del pubblico e personalizzare le strategie di marketing.
3. Previsione dei comportamenti e valore del cliente
• Modelli di previsione dell’abbandono dei clienti (churn).
• Previsione dei comportamenti di riacquisto (repurchase).
• Customer Lifetime Value (CLTV): stima del valore del cliente nel tempo.
• Utilizzo dei modelli predittivi per supportare le decisioni commerciali e di marketing.
• Individuazione di opportunità per migliorare la fidelizzazione.
4. Misurazione e ottimizzazione delle attività di marketing
• Approcci e metodi per misurare i risultati delle attività di marketing.
• Utilizzo dei dati per valutare l’efficacia delle strategie e delle campagne.
• Supporto dell’intelligenza artificiale nell’individuazione di opportunità di miglioramento.
• Analisi dei risultati per orientare le decisioni e ottimizzare le attività future.
5. IA generativa e strumenti di linguaggio naturale
• Introduzione ai modelli di linguaggio naturale e ai Large Language Models (LLM).
• Text Mining e analisi automatizzata dei contenuti testuali.
• Applicazioni dell’intelligenza artificiale nell’analisi delle informazioni e delle interazioni con i clienti.
• Utilizzo pratico di ChatGPT o strumenti analoghi per l’analisi testuale e il supporto alle attività di marketing.
• Esempi ed esercitazioni per sperimentare le potenzialità dell’IA in situazioni concrete.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito una visione pratica delle principali applicazioni dell’intelligenza artificiale nel marketing e saranno in grado di comprendere come queste tecnologie possano supportare le attività di analisi, pianificazione e ottimizzazione.

In particolare, il corso consentirà di:

• Comprendere le potenzialità dell’IA e del Machine Learning nelle strategie di marketing.
• Adottare un approccio data-driven per supportare le decisioni.
• Comprendere le tecniche di segmentazione comportamentale dei clienti.
• Conoscere le principali applicazioni dei modelli predittivi per l’analisi dell’abbandono e del riacquisto.
• Comprendere il valore del Customer Lifetime Value nella pianificazione delle strategie commerciali.
• Conoscere metodi e strumenti per misurare le performance delle attività di marketing.
• Sperimentare l’utilizzo di strumenti di IA generativa e analisi testuale per valorizzare le informazioni e migliorare le interazioni con i clienti.

L’intelligenza artificiale offre nuove possibilità per comprendere i comportamenti dei clienti, personalizzare le strategie e misurare con maggiore consapevolezza i risultati delle attività di marketing.

Conoscere queste tecnologie significa poter leggere i dati in modo più strategico, individuare nuove opportunità e utilizzare strumenti innovativi a supporto delle decisioni.

Il corso permette di avvicinarsi alle applicazioni dell’IA nel marketing attraverso un percorso concreto e accessibile, con particolare attenzione alla segmentazione dei clienti, alla previsione dei comportamenti e all’ottimizzazione delle attività.

Contattaci per ricevere maggiori informazioni sul corso di Intelligenza Artificiale applicata al Marketing e scoprire le opportunità formative per la tua organizzazione.